TelDaFax-Insolvenz: Tipps für betroffene Kunden

Von: Deian I.

Die Insolvenzmeldung des Billigenergieversorgers TelDaFax kam nicht ganz überraschend. In den vergangenen Monaten machte das Unternehmen fast täglich mit unbezahlten Rechnungen von Netzbetreibern auf sich aufmerksam. Was sollten allerdings die betroffenen Kunden tun, wenn der Energieversorger Insolvenz anmeldet?

Im Fall von TelDaFax sind die Kunden automatisch in die teure Grundversorgung abgerutscht. Nun müssen diese eine schwere Entscheidung treffen, sofern sie noch Guthaben bei dem Unternehmen haben. Wenn sie nämlich den Vertrag kündigen und zu einem neuen Anbieter wechseln, verfällt der Anspruch auf dieses Guthaben. Die Verbraucherzentrale rät in diesem Fall die Lage noch etwas abzuwarten, jedoch muss der Kunde die höheren Kosten für die Grundversorgung zahlen.

TelDaFax ist bei einer Kündigung grundsätzlich dazu verpflichtet, das Guthaben dem Kunden zurückzuerstatten. In der aktuellen Situation ist dies durch die Insolvenz allerdings schwierig. Wer auf den Bonus verzichten kann, sollte über das Internet einen Preisvergleich durchführen und sich nach einer günstigeren Alternative umsehen.

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