Verivox vergleicht 200 Stromanbieter

Von: Deian I.

In der bereits fünften Stromstudie die Servicequalität und Vertragsgestaltung von 200 Stromanbietern untersucht und vergleichen werden sollen hat Verifox mehr Transparenz für Verbraucher geschaffen.

 

Verivox ist ein unabhängiges Verbraucherportal, welches sich den Service und die Verträge von den 200 wichtigsten Stromversorgern Deutschlands angesehen und miteinander vergleichen. Der Verbraucher kann nun nicht nur den Preis der Anbieter, sondern auch die Tücken der Verträge besser vergleichen. Die Stromanbieter Nordland Energie und Yello Strom wurden zu Testsiegern erklärt.

 

Um die Verträge zu vergleichen wurden Faktoren wie Kündigungsfristen, Vertragslaufzeiten, Preisgarantien, Zahlungsweisen sowie der Kundenservice des Stromtarifs nach Kundenfreundlichkeit eingeschätzt. Dabei können maximal fünf Punkte, in Form von Glühlampen, erreicht werden. Dabei kam der Tester zu dem Urteil, dass über die Hälfte der Tarife außerhalb der Grundversorgung eine Vertragslaufzeit für Neukunden von einem Jahr haben. Zwei Stromanbieter haben als Kondition die Zahlung einer Kaution oder eines Sonderabschlags, jedoch konnte sich diese Kondition bei den meisten Anbietern nicht durchgesetzt. 25 Stromanbieter bieten mindestens einen Tarif mit Vorauszahlung an.

 

Auf der Service-Seite fällt auf, dass die Anbieter ihr Online-Angebot deutlich ausgebessert haben. Über 75% der Anbieter lassen den Kunden Zählerstände online eingeben und bieten auch die Möglichkeit persönliche Daten zu ändern. Im Bereich Kunden-E-Mails wurden die Stromversorger von Verivox das erste Mal getestet, viele schnitten mit den Noten "ungenügend" und "mangelhaft" ab. Den Unternehmen fällt es noch schwer Kunden-E-Mails zufriedenstellend zu beantworten. Die Kunden können aus diesem Test nur profitieren. Der Stromanbietervergleich sollte jedem den Wechsel einfacher machen, außerdem lässt sich bei einem Stromanbieterwechsel viel Geld sparen.

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